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Misson and goals

ABC_1103.JPGOur principal aim is to provide quality care to patients from Slovenia and other European countries. The UMCL's organization and activities are geared at continuous improvement of our services, development and introduction of new methods of treatment, and transfer of knowledge to younger generations of health professionals. Our major objectives are to acquire European accreditation, implement a comprehensive system of quality assurance, and achieve international quality standards. We have close contacts with similar institutions in the European Union. Our wish is to create a favourable working environment for our employees and provide quality professional care to our patients. 

Strategic goals

Customer performance

  • Provide quality and safe health care for patients 24 h per day
  • Provide accessible health care
  • Increase patient satisfaction
  • Increase student satisfaction with training and education programmes

Financial performance

  • Balanced financial outcome ( income = cost)
  • Growth – controlling Income
  • Controlling Costs

Key process

  • Effective, Efficient and Patient – centered care

Learning and growth

  • Motivated and competent staff
  • Research and implementation of new Therapeutic and Diagnostic Methods in clinical practice

 

You can learn more about our goals and plans in our annual Financial plan in Slovenian language.

 

MISSION ET OBJECTIFS 

Notre objectif principal est de fournir des soins de qualité aux patients de Slovénie et des autres pays européens. L'organisation et les activités du Centre Médical Universitaire de Ljubljana (CMUL) sont axées sur l'amélioration continue de nos services, le développement, l'introduction de nouvelles méthodes de traitement et la transmission de connaissances aux jeunes générations de professionnels de santé. Nos principaux objectifs sont d'acquérir une accréditation européenne, de mettre en œuvre un système complet d'assurance qualité et d'atteindre les normes de qualité internationales. Nous sommes en étroite collaboration avec des établissements similaires au sein de l'Union européenne. Notre souhait est de créer un environnement de travail favorable pour notre personnel et de fournir des soins professionnels de qualité à nos patients.


OBJECTIFS STRATÉGIQUES

Performance client

• Fournir des soins de santé de qualité et sûrs aux patients 24h / 24

• Fournir des soins de santé accessibles

• Augmenter la satisfaction des patients

• Augmenter la satisfaction des étudiants à l'égard des programmes de formation et d'éducation

Performance financière

• Résultat financier à l'équilibre (revenu = coût)

• Croissance - contrôle des recettes

• Contrôle des coûts

Processus clé

• Des soins efficaces, efficients et centrés sur le patient

• Apprentissage et croissance

• Personnel motivé et compétent

• Recherche et mise en œuvre de nouvelles méthodes thérapeutiques et diagnostiques dans la pratique clinique

Vous pouvez en savoir plus sur nos objectifs et nos projets dans notre plan financier annuel en langue slovène.

 

UNIVERSITY MEDICAL
CENTRE LJUBLJANA
ZaloŇ°ka cesta 2, Slovenia
1000 Ljubljana
Phone: +386 (1) 522 50 50
Fax: +386 (1) 522 24 82
E-mail: gp.ukc@kclj.si

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