Kako delujemo

112 je številka, namenjena klicu v sili, na katero pokličete, če potrebujete:

• nujno medicinsko pomoč,
• pomoč gasilcev,
• nujno veterinarsko pomoč,
• pomoč gorskih reševalcev,
• pomoč jamarskih reševalcev,
• podvodnih in drugih reševalnih služb.

Kaj je dispečerska služba zdravstva?Kdaj in na katero telefonsko številko poklicati dispečersko službo zdravstva?Ali je klic na številko 112 brezplačen?Ali se pogovori snemajo?Kaj storiti, če je linija zasedena?Kaj storiti, če po pomoti pokličem 112?Kaj se zgodi, ko pokličete 112, klic v sili?Kdo so zdravstveni dispečerji?

Zanesljivo pravočasna in prava pomoč

Ob klicu ostanite zbrani in mirni.

Zdravstveni dispečer vas bo skozi pogovor vodil s pomembnimi vprašanji. Jasno in kratko odgovarjajte na vprašanja, katerih namen je, da vam pošljemo pravo pomoč ob pravem času.  Nikoli se ne prerekajte z zdravstvenim dispečerjem, vvaš klic bo obravnavan hitreje in pomoč bo napotena hitreje, kadar bo komunikacija potekala tekoče.

Ne prekinite linije, dokler vam tega ne naroči zdravstveni dispečer.

Pogosto klicanje in preverjanje, kdaj bo reševalna ekipa na kraju, ne bo pripomoglo k hitrejšemu dostopnemu času, bo pa zasedalo linijo za nujno pomoč in operaterje, zdravstvene dispečerje za druge nujne klice.  Ko čakate reševalno ekipo, bodite dosegljivi na telefonsko številko, ki ste jo navedli!

Številka 112 ni namenjena naročilom nenujnih in sanitetnih reševalnih prevozov, temveč klicu v sili.

Kadar potrebujete pomoč policije, pokličite na interventno številko – 113.